Termos e condições de uso

Na Gran Vidros, queremos que sua experiência de compra seja clara, segura e tranquila. Estes termos explicam como funciona o uso da nossa loja, a compra de vidros e acessórios e o relacionamento com nossos clientes.

1. Sobre a Gran Vidros

A Gran Vidros é uma loja especializada em vidros, acessórios e soluções para vidraçaria. Nossa loja online apresenta produtos, condições comerciais e informações para ajudar você a escolher a solução adequada para sua obra ou projeto.

2. Produtos, medidas e aplicações

Antes de comprar, confira medidas, espessura, acabamento, modelo, compatibilidade e aplicação. Vidros exigem especificação correta e instalação adequada. Quando houver dúvida, fale com nosso atendimento antes de finalizar o pedido.

3. Preços, disponibilidade e pedidos

Os preços, condições de pagamento e disponibilidade podem mudar sem aviso prévio. O pedido é confirmado após a aprovação do pagamento e a validação dos dados informados.

4. Entrega e recebimento

Prazos e valores dependem do endereço, do produto e da modalidade escolhida. No recebimento, confira a embalagem e os itens. Em caso de avaria, divergência ou falta de produto, registre a ocorrência e fale conosco o quanto antes.

5. Trocas, devoluções e produtos sob medida

Solicitações de troca, devolução ou suporte seguem a legislação aplicável e as condições do pedido. Produtos sob medida, personalizados ou produzidos conforme especificação podem ter regras próprias. Aguarde a orientação do atendimento antes de enviar qualquer item.

6. Pagamento e segurança

Os pagamentos são processados pelos meios disponibilizados na loja. Não solicitamos senhas ou códigos de segurança fora dos canais oficiais. Nunca compartilhe seus dados de acesso.

7. Uso correto da loja

Não é permitido utilizar a loja para fins ilegais, tentar interferir em seu funcionamento, copiar conteúdos de forma indevida ou fornecer informações falsas. Marcas, textos, imagens e elementos da loja pertencem aos seus respectivos titulares.

8. Atendimento Gran Vidros

Para dúvidas sobre produtos, medidas, aplicações, pedidos ou entregas, use os canais disponíveis na loja. Você também pode escrever para [email protected].

9. Atualizações

Estes termos podem ser atualizados para acompanhar melhorias na loja e mudanças legais. A versão publicada nesta página é a versão vigente.

Atualizado em 15 de setembro de 2026.